手机货到付款后想要退货退款,我应该怎么做?

您可以先尝试与商家协商,若无果可向平台投诉或寻求法律帮助。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,商家无回应可能构成违约。不及时处理可能导致您的权益受损,如错过退货期限。
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可协商、投诉或诉讼。1.协商:与商家直接沟通,表达退货退款意愿,注意保留聊天记录。2.投诉:若商家不回应,向购物平台投诉,提供订单信息和退货理由。3.诉讼:若前两者均无效,可准备相关证据,向法院提起诉讼,要求退货退款并赔偿损失。
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常见的处理方式有与商家协商、平台介入、法律诉讼三种。建议先尝试与商家沟通,若无回应则向购物平台投诉,要求平台介入处理。若仍无法解决,可考虑通过法律途径维护自身权益。
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