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店里买煤气灶有问题不给退

吴亮律师2025-07-06九江交通事故律师

如果卖家坚持不退换有问题的煤气灶,您确实有权通过法律途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,如商品存在质量问题,有权要求退货、换货或修理。若卖家拒绝履行此义务,您可以向消费者协会投诉或寻求法律援助,必要时可通过诉讼方式维护自己的合法权益。特别是《消费者权益保护法》第二十四条明确规定了经营者提供的商品或服务不符合质量要求的处理方式。
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从法律角度,为应对可能的法律纠纷,您应:1. 保留所有与购买煤气灶相关的证据,如发票、收据、商品照片等;2. 详细记录与卖家沟通的过程,包括时间、地点、方式及卖家回应;3. 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于退货、换货的相关规定;4. 如有必要,咨询专业律师,准备起诉状或答辩状,确保自己的权益得到充分保护。
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除了投诉外,您还可以尝试以下方式促使卖家退换问题商品:1. 收集证据,如购买凭证、商品照片或视频等,证明商品存在问题;2. 咨询消费者协会或专业律师,了解具体的维权流程和法律依据;3. 在社交媒体或电商平台上公开问题,引起公众关注,对卖家形成舆论压力;4. 若卖家为实体店,可考虑前往其门店协商,或联系其上级管理机构。

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