我从拼多多买了一个电池，商家同意退货退款，商家一直说没收，该怎么办
九江交通事故律师
2025-05-30
首先，应继续联系商家协商退款。其次，依据《消费者权益保护法》，商家需履行退货退款承诺，否则消费者有权投诉。若不处理，可能造成您财产损失，且无法维权。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫问题已了解。处理方式如下：1.继续联系商家，要求提供退货地址并确认收货情况。2.若商家不回应，通过平台介入处理，提交聊天记录等证据。3.仍无法解决，向消费者协会或相关部门投诉。
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