在平台买游戏商家不退款

如果您在平台购买游戏后商家仍然拒绝退款，您确实可以通过法律途径来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。您已经保留了相关证据，如下单截图、聊天记录等，这些都是维权的重要依据。您可以先向购物平台投诉，要求平台介入处理；若平台处理结果不满意，还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
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从法律角度来看，为了更好地维权，您应该准备以下材料：一是购买游戏时的交易记录或订单信息，以证明购买事实；二是与商家的聊天记录或邮件往来，以证明商家拒绝退款的事实；三是产品截图或视频，以证明产品存在问题或不符合描述；四是其他相关证据，如物流信息、产品包装等。准备好这些材料后，您可以更有针对性地向平台、消费者协会或法院提交证据，以维护自己的合法权益。
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除了向平台投诉外，您还可以采取以下法律手段：一是向全国消费者协会（12315平台）投诉，寻求其帮助和支持；二是如果商家行为涉嫌欺诈或违反其他法律法规，您可以向市场监管部门举报，要求其进行调查处理；三是若以上途径均无法解决问题，您还可以考虑提起民事诉讼，通过法院来维护自己的合法权益。在具体操作时，请根据实际情况选择合适的法律手段。