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门店消费者骂人违法吗

吴亮律师2025-08-03九江交通事故律师

门店消费者骂人属于违法行为。根据《治安管理处罚法》,辱骂他人可处拘留或罚款,若造成严重后果,还可能承担民事责任,如赔偿精神损失。不及时处理,将影响门店声誉及顾客关系。
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处理消费者骂人的常见方式有道歉、赔偿或报警。若情节轻微,可要求对方道歉并协商解决;若情节严重,建议直接报警,由警方依法处理。
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消费者骂人违法。处理方式:1. 轻微辱骂,店员可警告并要求道歉;2. 辱骂严重,影响经营,立即报警并保留证据;3. 造成精神损害,可提起民事诉讼,要求赔偿。

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